1. 品牌介绍
灯塔cloud（Lighthouse Cloud）创立于 2024 年，由一群深耕分布式网络架构、网络安全与底层光缆传输的极客工程师联合打造。品牌的命名寓意为“在暗潮涌动的公网迷雾中，为每一位探索者树立一座永不熄灭的导航灯塔”。我们致力于消除跨国数字信息壁垒，让全球范围内的科研工作者、跨境出海从业人员、数字游民以及影音爱好者，能够无缝、安全、极速地触达全球互联网的每一个角落。
2. 服务理念
我们坚信“稳定高于一切，极速源自纯粹”。在充斥着虚标带宽、频繁断流、劣质中转的行业生态中，灯塔cloud 始终坚持以下三大核心准则：
- 拒绝超售，保障冗余： 每一个节点集群均预留 300% 以上的带宽弹性冗余空间，晚高峰期不设任何人为限速策略。
- 透明公正，用户至上： 所有节点在线状态、机房路由信息均通过智能面板公开，不搞虚假宣传。
- 极致隐私，纯粹传输： 将用户的网络隐匿性视为生命线，坚持零审计日志，不留存用户访问足迹。
3. 全球节点覆盖
灯塔cloud 目前已在全球关键骨干网络区域部署了超过 50 个高可用专线节点，全部采用企业级 IPLC/IEPL 国际专线接入与顶级 BGP 路由互联：
- 亚太核心区： 中国香港、中国台湾、日本东京/大阪、新加坡、韩国首尔。主打毫秒级超低延迟，全天候 4K/8K 流媒体秒开。
- 北美优质区： 美国洛杉矶、圣何塞、西雅图、纽约。配备大量美国纯净原生住宅 IP，完美兼容 OpenAI ChatGPT、Claude 及电商运营。
- 欧洲枢纽区： 英国伦敦、德国法兰克福、荷兰阿姆斯特丹。直连欧洲主流骨干交换中心，满足欧洲跨境贸易与海外学术检索。
- 长尾及新兴区： 澳大利亚悉尼、越南河内、泰国曼谷、土耳其伊斯坦布尔、阿根廷布宜诺斯艾利斯等，满足跨国多区域漫游需求。
4. 7×24 小时专业技术客服支持
我们建立了多梯队技术响应中心，由全职网络运维工程师与自动化监控系统全天候轮守：
- 智能自动化监控： 全球探针每隔 30 秒执行一次全链路 Ping 与 TCP 连通性测试，一旦光缆波动触发告警，系统即刻自动切换至备用专线。
- 工单快速响应： 用户后台工单平均响应时间低于 15 分钟，重大疑难故障由高级网络工程师一对一远程协助定位与配置。
- 极客社区与在线交流： 官方 Telegram 频道与社区交流群实时同步网络维护公告、客户端配置教程及各类流媒体解锁动态。